返品規則

返品条件

1. 以下の商品は返品または交換できません: ボディスーツ、ランジェリー、水着、ジュエリー、美容品、アクセサリー (スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く)。
2. 返品される商品は、元の梱包のまま未使用の状態である必要があります。着用、損傷、洗濯、またはいかなる形でも加工された商品の返品は受け付けません。
3. 返品不可のマークが付いている商品および景品は返品できません。
4. 適切な返品要求なしに返送された商品の返品は受け付けません。
5. 当社は、返品された荷物に対して Freight To Collect (FTC) サービスを提供しません。返品はお客様ご自身の費用で行われます。
6. 返品商品を発送する前に必ず再確認してください。Mignony 以外の製品の返品については責任を負いません。
注: 元の送料と配送保証は返金できません。

差出人住所

最寄りの返送先住所への返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。できるだけ早くご返答いたします。
注意: 返品をパッケージに記載されている住所に送らないでください。それは当社の返送先住所ではないため、返品の処理に影響します。

キャンセル

商品の発送前または生産前であればご注文のキャンセルを承ります。注文がキャンセルされた場合は全額返金されます。商品がすでに出荷されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。

返品 (該当する場合)

商品の返品を承ります。お客様は、製品の受領後 14 日以内に返品を申請する権利を有します。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。物流会社およびメーカーの倉庫には返送しないでください。これにより発生した責任は負いません。
お客様に送料が請求されるのは最大 1 回だけです。製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。

サイズが合わない商品につきましては、交換手数料のみお客様のご負担で交換対応させていただきます。

払い戻し（該当する場合）

返品が受領され検査されたら、受領通知を電子メールでお送りします。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。すべての払い戻しは、元のお支払い方法に入金されます。クレジット カードまたはデビット カードでお支払いの場合、返金は返品商品またはキャンセル要求の受領後 7 ～ 10 営業日以内にカード発行銀行に送られます。いつアカウントに入金されるかについては、カード発行銀行にお問い合わせください。

返品が消費者によるものである場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は選択した運送会社によって異なります。

当社の理由により、受け取った商品が破損していたり、間違っていたりした場合、消費者はこの理由による送料を負担する必要はありません。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）

返金を受けていない場合は、アカウント明細をもう一度ご確認ください。銀行への返金処理には 7 ～ 15 営業日かかります。ご不明な点がございましたら、当社のアフターセールススタッフまでお問い合わせください。 aiomac@outlook.com までご連絡ください。

カスタマーサービス（aiomac@outlook.com）までご連絡ください。